Tìm Việc Nhanh xin kính chào các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Telesale và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm nội thất:
1. Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesale) là gì?
Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesale) là người sử dụng điện thoại để tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, tư vấn, thuyết phục và chốt đơn hàng. Telesale đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Công việc của Telesale bao gồm:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
Sử dụng danh sách khách hàng có sẵn hoặc tự tìm kiếm thông tin khách hàng qua các kênh khác nhau.
Gọi điện thoại cho khách hàng:
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Thuyết phục khách hàng:
Sử dụng kỹ năng giao tiếp và thuyết phục để khách hàng quan tâm và mua sản phẩm/dịch vụ.
Chốt đơn hàng:
Hoàn tất quá trình bán hàng và ghi nhận thông tin đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Báo cáo:
Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Yêu cầu đối với nhân viên Telesale:
Kỹ năng giao tiếp:
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng diễn đạt tốt, linh hoạt trong giao tiếp.
Kỹ năng bán hàng:
Nắm vững kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng thuyết phục, xử lý từ chối, chốt đơn hàng.
Kỹ năng lắng nghe:
Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Khả năng chịu áp lực:
Chịu được áp lực về doanh số và thời gian.
Tính kiên trì:
Không nản lòng trước những lời từ chối của khách hàng.
Tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng cơ bản.
Chứng chỉ cần thiết:
Thông thường, không có yêu cầu bắt buộc về chứng chỉ đối với nhân viên Telesale. Tuy nhiên, một số chứng chỉ về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, hoặc các khóa đào tạo về sản phẩm/dịch vụ có thể giúp bạn nâng cao năng lực và tăng cơ hội việc làm.
2. Chia sẻ chi tiết về sản phẩm nội thất (Ví dụ: Ghế sofa)
Chào anh/chị, em là [Tên của bạn] đến từ [Tên công ty]. Em xin phép giới thiệu đến anh/chị mẫu ghế sofa mới nhất của bên em, đang được rất nhiều khách hàng ưa chuộng ạ.
Giới thiệu sản phẩm:
Ghế sofa [Tên sản phẩm] là sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế hiện đại và sự thoải mái tuyệt đối. Với kiểu dáng [Mô tả kiểu dáng: ví dụ, chữ L, văng, góc], sản phẩm phù hợp với nhiều không gian phòng khách khác nhau, từ căn hộ chung cư đến nhà phố, biệt thự.
Công dụng:
Nơi thư giãn lý tưởng:
Ghế sofa là nơi bạn có thể thoải mái nghỉ ngơi, thư giãn sau một ngày làm việc mệt mỏi, xem phim, đọc sách hoặc trò chuyện cùng gia đình và bạn bè.
Điểm nhấn thẩm mỹ:
Một chiếc ghế sofa đẹp sẽ giúp phòng khách của bạn trở nên sang trọng và ấn tượng hơn.
Tối ưu không gian:
Với thiết kế thông minh, ghế sofa có thể giúp bạn tận dụng tối đa không gian phòng khách, đặc biệt là những căn hộ có diện tích nhỏ.
Đa năng:
Một số mẫu sofa còn có thể biến thành giường ngủ khi cần thiết, rất tiện lợi cho những gia đình thường xuyên có khách đến chơi.
Ưu điểm:
Chất liệu cao cấp:
Khung ghế được làm từ gỗ [Loại gỗ: ví dụ, sồi, thông] tự nhiên, đã qua xử lý chống mối mọt, đảm bảo độ bền và tuổi thọ cao.
Đệm mút [Loại mút: ví dụ, D40, T25] có độ đàn hồi tốt, không bị xẹp lún sau thời gian dài sử dụng.
Vải bọc [Loại vải: ví dụ, nỉ, da, nhung] mềm mại, thoáng mát, dễ dàng vệ sinh và có nhiều màu sắc để lựa chọn.
Thiết kế thông minh:
Tựa lưng có thể điều chỉnh độ cao, giúp bạn có tư thế ngồi thoải mái nhất.
Tay vịn được thiết kế rộng rãi, có thể dùng để đựng đồ hoặc gác tay.
Chân ghế được làm từ [Chất liệu: ví dụ, inox, gỗ] chắc chắn, chịu lực tốt.
Giá cả hợp lý:
So với các sản phẩm cùng phân khúc trên thị trường, ghế sofa [Tên sản phẩm] của bên em có mức giá cạnh tranh hơn rất nhiều, phù hợp với túi tiền của nhiều gia đình.
Bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành [Thời gian bảo hành] về khung và đệm mút, giúp anh/chị yên tâm sử dụng.
Khuyến mãi:
Hiện tại, bên em đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua ghế sofa [Tên sản phẩm] trong tháng này:
Giảm giá [Số phần trăm] trên tổng giá trị sản phẩm.
Tặng kèm [Quà tặng: ví dụ, bàn trà, gối tựa].
Miễn phí vận chuyển và lắp đặt tại nội thành [Thành phố].
Lời kêu gọi:
Anh/chị có muốn em gửi thêm hình ảnh chi tiết và bảng báo giá của sản phẩm này không ạ? Hoặc nếu anh/chị có thời gian, em mời anh/chị ghé thăm showroom của bên em để trải nghiệm trực tiếp sản phẩm nhé.
Từ khóa tìm kiếm:
Ghế sofa
Sofa phòng khách
Sofa giá rẻ
Sofa đẹp
Sofa hiện đại
Sofa góc
Sofa văng
Sofa da
Sofa nỉ
Tags:
Nội thất
Phòng khách
Ghế sofa
Thiết kế nội thất
Trang trí nhà cửa
Lưu ý:
Bạn cần điều chỉnh thông tin sản phẩm, khuyến mãi và lời kêu gọi phù hợp với từng loại sản phẩm và chương trình của công ty.
Hãy luôn giữ thái độ nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp khi tư vấn cho khách hàng.
Lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách tận tình.
Chúc bạn thành công!
https://juina.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=6&link=http%3a%2f%2ftimviecnhanh.net.vn/ho-chi-minh-r13000