Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiVới vai trò là chuyên viên nhân sự, tôi sẽ giúp bạn mô tả công việc Trưởng phòng ban (tín dụng, kế toán, dịch vụ khách hàng, v.v.) một cách chi tiết, bao gồm nhiệm vụ, yêu cầu, kỹ năng, kiến thức cần thiết, từ khóa tìm kiếm và các tag phù hợp.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG BAN (TÍN DỤNG/KẾ TOÁN/DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG, v.v.)
1. Mục tiêu công việc:
Chung:
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của phòng ban, đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh và hiệu quả hoạt động đã đề ra.
Riêng (tùy theo phòng ban):
Tín dụng:
Quản lý rủi ro tín dụng, đảm bảo chất lượng tín dụng và tăng trưởng danh mục cho vay.
Kế toán:
Đảm bảo tính chính xác, minh bạch của thông tin tài chính, tuân thủ các quy định kế toán và thuế.
Dịch vụ khách hàng:
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững và giải quyết các khiếu nại hiệu quả.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Quản lý và lãnh đạo:
Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng ban phù hợp với chiến lược của công ty.
Phân công công việc, giao chỉ tiêu và theo dõi tiến độ thực hiện của nhân viên.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, đưa ra phản hồi và đề xuất khen thưởng, kỷ luật.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác.
Chuyên môn (tùy theo phòng ban):
Tín dụng:
Xây dựng và triển khai chính sách tín dụng.
Thẩm định tín dụng và phê duyệt các khoản vay.
Quản lý và theo dõi danh mục tín dụng.
Xử lý nợ xấu.
Kế toán:
Tổ chức công tác kế toán theo quy định.
Lập báo cáo tài chính định kỳ.
Quản lý và kiểm soát chi phí.
Thực hiện các thủ tục thuế.
Dịch vụ khách hàng:
Xây dựng quy trình dịch vụ khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khác:
Tham gia các cuộc họp và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được mục tiêu chung của công ty.
Đề xuất các cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng ban.
Tuân thủ các quy định và chính sách của công ty.
3. Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan (tín dụng, kế toán, dịch vụ khách hàng, v.v.).
Tối thiểu [Y] năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan (tài chính, ngân hàng, kế toán, quản trị kinh doanh, v.v.).
Kiến thức:
Nắm vững kiến thức chuyên môn về lĩnh vực liên quan.
Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của phòng ban.
Có kiến thức về quản lý tài chính, quản trị nhân sự.
Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh (nếu có).
Phẩm chất:
Trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao trình độ.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
4. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
5. Từ khóa tìm kiếm:
Trưởng phòng tín dụng
Trưởng phòng kế toán
Trưởng phòng dịch vụ khách hàng
Quản lý tín dụng
Quản lý kế toán
Quản lý dịch vụ khách hàng
Head of Credit Department
Head of Accounting Department
Head of Customer Service Department
Credit Manager
Accounting Manager
Customer Service Manager
6. Tags:
Việc làm quản lý
Ngân hàng
Tài chính
Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Tuyển dụng
Head of Department
Manager
Lưu ý:
Bạn cần điều chỉnh mô tả công việc này cho phù hợp với đặc thù của từng phòng ban và yêu cầu của công ty.
Mô tả công việc càng chi tiết và rõ ràng, bạn càng dễ dàng thu hút được những ứng viên phù hợp.
Hãy sử dụng các từ khóa tìm kiếm và tag phù hợp để tăng khả năng hiển thị của tin tuyển dụng trên các trang web việc làm.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!