Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiVới vai trò là chuyên viên nhân sự, tôi sẽ giúp bạn mô tả chi tiết về công việc Nhân viên Thu ngân (Cashier), bao gồm kiến thức, kỹ năng, nhiệm vụ, yêu cầu và các thông tin liên quan khác.
Mô tả Công việc: Nhân viên Thu ngân (Cashier)
1. Tóm tắt công việc:
Nhân viên Thu ngân là người chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch thanh toán tại quầy thu ngân, đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Đồng thời, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán.
2. Nhiệm vụ và Trách nhiệm:
Thực hiện giao dịch thanh toán:
Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở và chuyên nghiệp.
Tiếp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, voucher và các hình thức thanh toán khác.
Quét mã vạch sản phẩm hoặc nhập thông tin sản phẩm vào hệ thống.
Tính toán chính xác tổng số tiền khách hàng cần thanh toán.
Thực hiện thao tác thanh toán trên phần mềm/máy tính tiền.
In hóa đơn và giao cho khách hàng.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tích điểm cho khách hàng (nếu có).
Quản lý tiền mặt và tài sản tại quầy thu ngân:
Đảm bảo số tiền trong ca làm việc khớp với số liệu trên hệ thống.
Kiểm kê tiền mặt, đối chiếu số liệu khi bắt đầu và kết thúc ca làm việc.
Báo cáo kịp thời cho quản lý các trường hợp thiếu hụt tiền mặt, sai lệch số liệu.
Bảo quản các tài sản, thiết bị tại quầy thu ngân.
Dịch vụ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Xử lý các khiếu nại, đổi trả hàng hóa (nếu được ủy quyền).
Hỗ trợ khách hàng đóng gói sản phẩm (nếu cần).
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Các công việc khác:
Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu.
Tuân thủ các quy định, quy trình của công ty.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
3. Yêu cầu công việc:
Kiến thức:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ thu ngân.
Hiểu biết về các hình thức thanh toán (tiền mặt, thẻ, voucher…).
Sử dụng thành thạo máy tính tiền, phần mềm bán hàng.
Nắm vững các quy định, quy trình của công ty liên quan đến thanh toán.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, hòa nhã.
Kỹ năng tính toán nhanh, chính xác.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
Thái độ:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm.
Nhiệt tình, năng động, ham học hỏi.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.
Chịu được áp lực công việc.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm thu ngân hoặc các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Chấp nhận ứng viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm (sẽ được đào tạo).
4. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Các khoản phụ cấp, thưởng theo quy định của công ty.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
5. Từ khóa tìm kiếm:
Nhân viên thu ngân
Thu ngân viên
Cashier
Nhân viên bán hàng
Nhân viên quầy
Giao dịch viên
Dịch vụ khách hàng
Bán lẻ
Siêu thị
Cửa hàng tiện lợi
Nhà hàng
Khách sạn
6. Tags:
#nhanvienthungan
#thunganvien
#cashier
#tuyennhanvien
#vieclam
#job
#banle
#dichvukhachhang
#supermarket
#retail
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh tùy theo đặc thù của từng doanh nghiệp và vị trí cụ thể.
Nên bổ sung thêm các thông tin về địa điểm làm việc, thời gian làm việc, mức lương cụ thể để thu hút ứng viên phù hợp.
Hy vọng bản mô tả công việc này sẽ giúp bạn tuyển dụng được những nhân viên thu ngân giỏi và phù hợp với yêu cầu của công ty!