Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiChúng ta sẽ đi vào chi tiết về cả hai phần: Chuyên viên quan hệ khách hàng (Account Manager) và tư vấn nội thất.
Phần 1: Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Account Manager)
1. Định nghĩa:
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Account Manager) là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của công ty. Họ đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và công ty, đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách tốt nhất, đồng thời tìm kiếm cơ hội để phát triển doanh số và mở rộng hợp tác.
2. Nhiệm vụ chính:
Xây dựng và duy trì quan hệ:
Giao tiếp thường xuyên với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và những vấn đề họ gặp phải.
Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm với khách hàng thông qua sự chuyên nghiệp, tận tâm và khả năng giải quyết vấn đề.
Quản lý tài khoản khách hàng:
Nắm vững thông tin về khách hàng (lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ, đặc điểm kinh doanh…).
Theo dõi và đảm bảo tiến độ thực hiện các dự án/hợp đồng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
Phát triển kinh doanh:
Tìm kiếm cơ hội để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại.
Đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đàm phán và chốt các hợp đồng mới.
Báo cáo và phân tích:
Theo dõi và báo cáo về tình hình tài khoản khách hàng.
Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các hoạt động và đề xuất cải tiến.
Cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
3. Yêu cầu:
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (giao tiếp bằng văn bản và lời nói).
Kỹ năng xây dựng quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kiến thức:
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Kiến thức về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Kiến thức về bán hàng và marketing.
Hiểu biết về quy trình quản lý tài khoản khách hàng.
Kinh nghiệm:
Thường yêu cầu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan (bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng…).
Kinh nghiệm quản lý tài khoản khách hàng là một lợi thế.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing…
Ngoại ngữ:
Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt (đặc biệt là trong giao tiếp và viết email) là một lợi thế lớn.
4. Chứng chỉ:
Không có chứng chỉ bắt buộc để trở thành Account Manager. Tuy nhiên, một số chứng chỉ có thể giúp bạn nâng cao kiến thức và kỹ năng, tăng cơ hội việc làm:
Chứng chỉ về bán hàng:
Ví dụ: Certified Sales Professional (CSP), Certified Inside Sales Professional (CISP).
Chứng chỉ về marketing:
Ví dụ: Professional Certified Marketer (PCM).
Chứng chỉ về quản lý dự án:
Ví dụ: Project Management Professional (PMP).
Các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng mềm:
Ví dụ: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán…
Phần 2: Tư vấn Nội thất – Chia sẻ chi tiết về sản phẩm
Tìm Việc Nhanh xin kính chào các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôi là [Tên của bạn], chuyên viên tư vấn nội thất tại [Tên công ty]. Với kinh nghiệm [Số năm] trong ngành, tôi luôn sẵn lòng giúp bạn tạo nên không gian sống lý tưởng, phản ánh phong cách và đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
Hôm nay, tôi muốn giới thiệu đến bạn một số sản phẩm nội thất nổi bật của chúng tôi:
(Ví dụ 1: Ghế sofa)
Tên sản phẩm:
Ghế sofa văng da thật cao cấp “Milano”
Hình ảnh:
(Đính kèm hình ảnh chất lượng cao)
Mô tả:
Ghế sofa “Milano” là sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế hiện đại, sang trọng và sự thoải mái tuyệt đối. Với chất liệu da thật nhập khẩu từ Ý, khung gỗ tự nhiên chắc chắn và đệm mút cao cấp, “Milano” không chỉ là một món đồ nội thất mà còn là điểm nhấn đẳng cấp cho phòng khách của bạn.
Công dụng:
Nơi thư giãn, nghỉ ngơi:
Ghế sofa “Milano” mang đến sự thoải mái tối đa để bạn thư giãn sau một ngày dài làm việc, đọc sách, xem phim hoặc trò chuyện cùng gia đình và bạn bè.
Điểm nhấn thẩm mỹ:
Thiết kế tinh tế và chất liệu cao cấp của ghế sofa “Milano” giúp nâng tầm không gian phòng khách, thể hiện gu thẩm mỹ tinh tế của chủ nhân.
Tiếp đón khách:
Ghế sofa “Milano” là nơi lý tưởng để tiếp đón khách, tạo ấn tượng về sự sang trọng và chu đáo.
Ưu điểm:
Chất liệu da thật cao cấp:
Da thật nhập khẩu từ Ý mềm mại, bền bỉ và có độ đàn hồi tốt, mang đến cảm giác thoải mái khi sử dụng.
Khung gỗ tự nhiên chắc chắn:
Đảm bảo độ bền và tuổi thọ lâu dài cho sản phẩm.
Đệm mút cao cấp:
Đệm mút có độ đàn hồi cao, không bị xẹp lún sau thời gian dài sử dụng.
Thiết kế hiện đại, sang trọng:
Phù hợp với nhiều phong cách nội thất khác nhau.
Dễ dàng vệ sinh:
Bề mặt da dễ dàng lau chùi, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Thông số kỹ thuật:
Kích thước: [Chiều dài] x [Chiều rộng] x [Chiều cao]
Chất liệu: Da thật, gỗ tự nhiên, đệm mút cao cấp
Màu sắc: [Các màu sắc có sẵn]
Giá:
[Giá sản phẩm]
Khuyến mãi:
(Nếu có)
Giảm [Số phần trăm]% cho khách hàng đặt mua trong tháng này.
Tặng kèm bàn trà cao cấp khi mua ghế sofa “Milano”.
Từ khoá tìm kiếm:
Ghế sofa da thật, sofa da cao cấp, ghế sofa phòng khách, sofa văng da, sofa hiện đại, sofa nhập khẩu.
Tags:
#ghes sofa #sofa dathat #sofacaocap #ghephongkhach #sofada #sofavang #sofahienđai #sofanapkhau #noithatphongkhach #noithatcaocap #thietkenoithat
(Ví dụ 2: Bàn ăn)
Tên sản phẩm:
Bàn ăn mặt đá Ceramic chân sắt sơn tĩnh điện “Venice”
Hình ảnh:
(Đính kèm hình ảnh chất lượng cao)
Mô tả:
Bàn ăn “Venice” là sự lựa chọn hoàn hảo cho không gian bếp hiện đại và tinh tế. Mặt đá Ceramic chống trầy xước, chịu nhiệt tốt kết hợp cùng chân sắt sơn tĩnh điện chắc chắn, bền bỉ, mang đến vẻ đẹp sang trọng và đẳng cấp cho phòng ăn của bạn.
Công dụng:
Nơi sum họp gia đình:
Bàn ăn “Venice” là nơi lý tưởng để gia đình quây quần bên nhau thưởng thức những bữa ăn ngon và chia sẻ những câu chuyện vui vẻ.
Điểm nhấn thẩm mỹ:
Thiết kế hiện đại và chất liệu cao cấp của bàn ăn “Venice” giúp nâng tầm không gian bếp, thể hiện gu thẩm mỹ tinh tế của chủ nhân.
Tiếp đón khách:
Bàn ăn “Venice” là nơi lý tưởng để tiếp đón khách, tạo ấn tượng về sự sang trọng và chu đáo.
Ưu điểm:
Mặt đá Ceramic chống trầy xước, chịu nhiệt:
Dễ dàng vệ sinh và bảo quản, không lo bị trầy xước hay ố vàng.
Chân sắt sơn tĩnh điện chắc chắn:
Đảm bảo độ bền và tuổi thọ lâu dài cho sản phẩm.
Thiết kế hiện đại, sang trọng:
Phù hợp với nhiều phong cách nội thất khác nhau.
Dễ dàng lắp ráp:
Bàn ăn “Venice” dễ dàng lắp ráp tại nhà.
Thông số kỹ thuật:
Kích thước: [Chiều dài] x [Chiều rộng] x [Chiều cao]
Chất liệu: Đá Ceramic, sắt sơn tĩnh điện
Màu sắc: [Các màu sắc có sẵn]
Giá:
[Giá sản phẩm]
Khuyến mãi:
(Nếu có)
Giảm [Số phần trăm]% cho khách hàng mua kèm ghế ăn.
Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong nội thành.
Từ khoá tìm kiếm:
Bàn ăn mặt đá, bàn ăn Ceramic, bàn ăn hiện đại, bàn ăn chân sắt, bàn ăn phòng bếp, bàn ăn gia đình.
Tags:
#bananmatda #bananceramic #bananhienđai #bananchansat #bananphongbep #banangiadinh #noithatphongbep #thietkenoithat
(Tiếp tục giới thiệu các sản phẩm khác tương tự)
Liên hệ với tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận ưu đãi đặc biệt!
Số điện thoại:
[Số điện thoại của bạn]
Email:
[Địa chỉ email của bạn]
Website:
[Địa chỉ website của công ty]
Lưu ý quan trọng:
Hình ảnh:
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét và thể hiện được vẻ đẹp của sản phẩm.
Thông tin chi tiết:
Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (kích thước, chất liệu, màu sắc, giá cả…).
Ưu điểm nổi bật:
Tập trung vào những ưu điểm nổi bật của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh.
Kêu gọi hành động:
Khuyến khích khách hàng liên hệ để được tư vấn và đặt hàng.
Từ khóa và tags:
Sử dụng các từ khóa và tags liên quan để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.
Phong cách chuyên nghiệp:
Giữ phong cách tư vấn chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm.
Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn thành công trong vai trò tư vấn nội thất! Chúc bạn may mắn!
https://rrp.rush.edu/researchportal/sd/Rooms/RoomComponents/LoginView/GetSessionAndBack?redirectBack=https://timviecnhanh.net.vn/ho-chi-minh-r13000&_webrVerifySession=638719368652413927