Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiDưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên hành lý (Bellhop), được tối ưu hóa cho việc tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên:
Mô tả công việc: Nhân viên hành lý (Bellhop)
1. Giới thiệu chung:
Nhân viên hành lý (Bellhop) là bộ mặt thân thiện đầu tiên và cuối cùng mà khách hàng tiếp xúc tại khách sạn. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm lưu trú thoải mái và đáng nhớ cho khách, thông qua việc hỗ trợ vận chuyển hành lý, cung cấp thông tin và đáp ứng các yêu cầu cơ bản.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
Chào đón và hỗ trợ khách hàng:
Nhiệt tình chào đón khách khi đến và tiễn khách khi rời khách sạn.
Mở cửa xe, hỗ trợ khách xuống xe và lấy hành lý.
Vận chuyển hành lý:
Vận chuyển hành lý của khách từ sảnh đến phòng và ngược lại một cách cẩn thận và nhanh chóng.
Đảm bảo hành lý được bảo quản an toàn trong quá trình vận chuyển.
Hướng dẫn và cung cấp thông tin:
Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân, phòng ở và các khu vực khác trong khách sạn.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn và các địa điểm tham quan, ăn uống gần đó.
Trả lời các câu hỏi của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các yêu cầu khác của khách:
Gọi taxi, xe đưa đón theo yêu cầu của khách.
Hỗ trợ khách cất giữ hành lý tại khu vực giữ đồ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ và ngăn nắp:
Giữ gìn khu vực sảnh, cửa ra vào và xe đẩy hành lý luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Báo cáo kịp thời các vấn đề về bảo trì, an ninh cho quản lý.
3. Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và thân thiện với khách hàng.
Sức khỏe tốt:
Có khả năng nâng, vác và di chuyển hành lý nặng.
Ngoại ngữ:
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Có khả năng phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn, du lịch.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
4. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Các khoản phụ cấp, thưởng theo quy định của khách sạn.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
5. Từ khóa tìm kiếm:
Nhân viên hành lý
Bellhop
Porter
Khuân vác hành lý
Lễ tân hành lý
Dịch vụ khách sạn
Hotel services
Hospitality
Customer service
Hỗ trợ khách hàng
6. Tags:
#nhanvienhanhly
#bellhop
#khachsan
#hotel
#vieclamkhachsan
#tuyendung
#nhansu
#customerservice
#dichvukhachhang
#hospitalityjobs
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách sạn.
Nên sử dụng hình ảnh hoặc video về nhân viên hành lý đang làm việc để thu hút ứng viên.
Đăng tin tuyển dụng trên các trang web việc làm uy tín và mạng xã hội để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!