Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiVới vai trò là chuyên viên nhân sự, tôi sẽ giúp bạn xây dựng mô tả công việc chi tiết và hấp dẫn cho vị trí Chuyên viên Tối ưu hóa Chuyển đổi (Conversion Rate Optimization Specialist – CRO Specialist).
Mô tả công việc: Chuyên viên Tối ưu hóa Chuyển đổi (Conversion Rate Optimization Specialist)
1. Mục tiêu công việc:
Chuyên viên Tối ưu hóa Chuyển đổi (CRO Specialist) chịu trách nhiệm phân tích, thử nghiệm và cải thiện trải nghiệm người dùng trên các kênh trực tuyến (website, landing page, ứng dụng…) nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi (ví dụ: mua hàng, đăng ký, điền form…). Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc biến lưu lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng và doanh thu thực tế cho công ty.
2. Nhiệm vụ chính:
Phân tích và Nghiên cứu:
Phân tích dữ liệu hành vi người dùng bằng các công cụ như Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg…
Nghiên cứu và xác định các điểm nghẽn (pain points) trong hành trình khách hàng (customer journey).
Phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để tìm kiếm cơ hội cải thiện.
Thực hiện A/B testing, multivariate testing để thử nghiệm các giả thuyết và tìm ra giải pháp tối ưu.
Xây dựng Chiến lược CRO:
Đề xuất và xây dựng chiến lược CRO dựa trên dữ liệu và phân tích.
Ưu tiên các thử nghiệm dựa trên tiềm năng tác động và nguồn lực.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Product, Design, Development) để triển khai các chiến dịch CRO.
Thực hiện và Theo dõi:
Thiết kế và triển khai các thử nghiệm A/B, multivariate testing.
Theo dõi và phân tích kết quả thử nghiệm.
Đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên kết quả thử nghiệm.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chiến dịch CRO.
Cải tiến Liên tục:
Luôn cập nhật các xu hướng và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực CRO.
Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với các thành viên trong nhóm.
Đề xuất các công cụ và quy trình mới để nâng cao hiệu quả công việc.
3. Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CRO, Digital Marketing hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm thực hiện A/B testing, multivariate testing.
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích web (Google Analytics, Adobe Analytics…).
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ CRO (Optimizely, VWO, Hotjar…).
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc UX/UI, tâm lý học hành vi, và hành trình khách hàng.
Kiến thức vững chắc về các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.
Am hiểu về các kênh Digital Marketing (SEO, SEM, Social Media…).
Có kiến thức về HTML, CSS, Javascript là một lợi thế.
Kỹ năng:
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy phản biện xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với sự thay đổi.
4. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, sáng tạo.
Được đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
5. Từ khóa tìm kiếm (Keywords):
Conversion Rate Optimization (CRO)
A/B Testing
Multivariate Testing
Google Analytics
UX/UI
Digital Marketing
Landing Page Optimization
Website Optimization
Customer Journey
Data Analysis
Optimizely
VWO
Hotjar
6. Tags:
CRO
Tối ưu hóa chuyển đổi
A/B Testing
Digital Marketing
UX
UI
Phân tích dữ liệu
Tuyển dụng
Marketing
Lưu ý:
Bạn có thể điều chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Hãy nhấn mạnh những lợi ích mà công ty bạn mang lại cho nhân viên để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!