Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiVới vai trò là chuyên viên nhân sự, tôi sẽ giúp bạn mô tả công việc, giới thiệu nhiệm vụ, yêu cầu và các thông tin liên quan đến vị trí Trưởng bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Manager).
Mô tả Công việc: Trưởng bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Manager)
1. Mục tiêu công việc:
Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận buồng phòng, đảm bảo chất lượng vệ sinh, sự sạch sẽ, ngăn nắp và bảo trì của tất cả các phòng khách, khu vực công cộng và khu vực làm việc theo tiêu chuẩn của khách sạn/resort. Xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện.
2. Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
Quản lý và Điều hành:
Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận buồng phòng.
Phân công công việc, giao chỉ tiêu và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến buồng phòng và khách hàng.
Quản lý Nhân sự:
Tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá nhân viên buồng phòng.
Xây dựng lịch làm việc, quản lý ngày nghỉ phép và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự.
Động viên, tạo động lực và xây dựng tinh thần làm việc nhóm trong bộ phận.
Quản lý Chất lượng:
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất để đảm bảo chất lượng vệ sinh và bảo trì của các phòng khách và khu vực công cộng.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý Chi phí và Vật tư:
Lập kế hoạch ngân sách cho bộ phận buồng phòng và quản lý chi phí hiệu quả.
Kiểm soát việc sử dụng vật tư, hóa chất và thiết bị vệ sinh.
Đảm bảo cung cấp đầy đủ vật tư, trang thiết bị cần thiết cho hoạt động của bộ phận.
Thực hiện các thủ tục mua sắm, bảo trì và thay thế vật tư, thiết bị.
Báo cáo và Phối hợp:
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận buồng phòng.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài hòa và hiệu quả trong công việc.
Tham gia các cuộc họp và đóng góp ý kiến xây dựng cho sự phát triển của khách sạn.
Đảm bảo An toàn và Vệ sinh:
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Tổ chức đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình an toàn và vệ sinh.
3. Yêu cầu:
Kiến thức:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Kiến thức sâu rộng về nghiệp vụ buồng phòng, quy trình vệ sinh, an toàn và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Hiểu biết về các loại hóa chất, vật tư và thiết bị vệ sinh.
Nắm vững các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Kỹ năng:
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và điều hành.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm và tạo động lực cho nhân viên.
Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Kinh nghiệm:
Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong các khách sạn/resort từ 3 sao trở lên.
Phẩm chất:
Trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình và chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và khả năng thích ứng với sự thay đổi.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả.
4. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
5. Từ khóa tìm kiếm:
Trưởng bộ phận buồng phòng
Housekeeping Manager
Quản lý buồng phòng
Tuyển dụng trưởng bộ phận
Mô tả công việc trưởng bộ phận buồng phòng
Yêu cầu trưởng bộ phận buồng phòng
Nhiệm vụ trưởng bộ phận buồng phòng
Quản lý khách sạn
Quản lý chất lượng buồng phòng
6. Tags:
#housekeepingmanager #truongbophanbuongphong #quanlybuongphong #tuyennhanvien #vieclamkhachsan #hoteljob #hospitality #nhahangkhachsan #tuyendung #jobdescription
Hy vọng bản mô tả công việc này sẽ giúp bạn trong quá trình tuyển dụng Trưởng bộ phận Buồng phòng phù hợp cho khách sạn/resort của mình. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc điều chỉnh gì, đừng ngần ngại cho tôi biết nhé!