Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiVới vai trò là chuyên viên nhân sự, tôi sẽ giúp bạn mô tả công việc, giới thiệu nhiệm vụ, yêu cầu và các thông tin liên quan đến vị trí Nhân viên phục vụ (Service Staff). Mục tiêu là giúp bạn tuyển dụng được ứng viên phù hợp và cung cấp cho họ cái nhìn tổng quan về công việc.
Mô tả công việc: Nhân viên phục vụ
1. Giới thiệu chung:
Vị trí:
Nhân viên phục vụ (Service Staff)
Bộ phận:
[Tên bộ phận, ví dụ: Nhà hàng, Bar, Tiệc, …]
Báo cáo cho:
Quản lý nhà hàng/Giám sát ca
Địa điểm làm việc:
[Địa chỉ]
2. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả cho khách hàng, góp phần mang lại trải nghiệm tốt nhất và sự hài lòng cho khách hàng tại [Tên nhà hàng/khách sạn/đơn vị].
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Chuẩn bị:
Chuẩn bị khu vực làm việc, bàn ăn, dụng cụ phục vụ sạch sẽ, đầy đủ và theo tiêu chuẩn.
Kiểm tra số lượng và chất lượng các vật dụng cần thiết.
Đón tiếp và phục vụ khách hàng:
Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, lịch sự.
Hướng dẫn khách hàng vào bàn và giới thiệu thực đơn.
Ghi order của khách hàng một cách chính xác.
Phục vụ đồ ăn, thức uống theo yêu cầu của khách hàng.
Đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách hàng (ví dụ: thêm nước chấm, khăn giấy…).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
Luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Thanh toán và tiễn khách:
In hóa đơn và thực hiện thanh toán cho khách hàng.
Tiễn khách hàng với lời cảm ơn và lời chúc tốt đẹp.
Các công việc khác:
Dọn dẹp, lau bàn sau khi khách rời đi.
Hỗ trợ các đồng nghiệp khi cần thiết.
Tham gia các buổi đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
4. Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (không bắt buộc nếu có thái độ tốt và khả năng học hỏi).
Kiến thức:
Hiểu biết về quy trình phục vụ nhà hàng, khách sạn.
Kiến thức cơ bản về các loại đồ ăn, thức uống (nếu có).
Nắm vững các quy tắc vệ sinh an toàn thực phẩm.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng xử lý tình huống.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Thái độ:
Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm.
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, cẩn thận.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Có thái độ tích cực và chuyên nghiệp trong công việc.
Yêu cầu khác:
Sức khỏe tốt.
Ngoại hình ưa nhìn (gọn gàng, sạch sẽ).
Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, cuối tuần, lễ Tết).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác).
5. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
6. Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, ảnh…) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Từ khóa tìm kiếm:
Nhân viên phục vụ
Service Staff
Phục vụ nhà hàng
Phục vụ bàn
Waiter/Waitress
Nhân viên nhà hàng
Tuyển dụng nhân viên phục vụ
Việc làm nhà hàng
Việc làm phục vụ
[Tên nhà hàng/khách sạn/đơn vị] tuyển dụng
Tags:
#nhanvienphucvu
#servicestaff
#phucvunhahang
#vieclamnhahang
#tuyendungnhanvien
#[tennhahang]
#hospitality
#foodandbeverage
#job
#hiring
Lưu ý:
Bạn có thể điều chỉnh các thông tin trên để phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty và vị trí tuyển dụng.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đừng quên cung cấp đầy đủ thông tin về công ty và văn hóa làm việc để ứng viên có cái nhìn tổng quan nhất.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!