Tìm Việc Nhanh xin kính chúc sức khoẻ các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay chúng tôiDưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Cửa hàng Quà tặng (Gift Shop Attendant), bao gồm timeline phát triển, nhiệm vụ, yêu cầu, kỹ năng, từ khóa và tags để bạn có thể sử dụng trong quá trình tuyển dụng:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Nhân viên Cửa hàng Quà tặng (Gift Shop Attendant)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Cửa hàng Quà tặng nhiệt tình, năng động và hướng đến dịch vụ khách hàng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nhân viên Cửa hàng Quà tặng sẽ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, duy trì trưng bày sản phẩm hấp dẫn, xử lý thanh toán và đảm bảo cửa hàng hoạt động trơn tru.
TIMELINE PHÁT TRIỂN
Tháng đầu tiên:
Làm quen với các quy trình, chính sách của cửa hàng và công ty.
Tìm hiểu về các sản phẩm quà tặng, nhà cung cấp và chương trình khuyến mãi.
Nắm vững quy trình thanh toán, sử dụng máy POS và các thiết bị liên quan.
Làm quen với đồng nghiệp và xây dựng mối quan hệ tốt trong nhóm.
3 tháng tiếp theo:
Độc lập thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày như tư vấn khách hàng, trưng bày sản phẩm, xử lý thanh toán và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc và tăng doanh số bán hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng.
6 tháng tiếp theo:
Trở thành người hướng dẫn cho nhân viên mới.
Chịu trách nhiệm một phần trong việc quản lý hàng tồn kho và đặt hàng.
Tham gia vào các dự án đặc biệt của cửa hàng như tổ chức sự kiện, thiết kế chương trình khuyến mãi.
1 năm trở lên:
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Giám sát Cửa hàng, Quản lý Cửa hàng.
Được giao phó các nhiệm vụ phức tạp hơn như phân tích doanh số, quản lý nhân sự, phát triển sản phẩm mới.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Dịch vụ Khách hàng:
Chào đón khách hàng niềm nở và thân thiện.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tích cực và đáng nhớ.
Bán hàng và Thanh toán:
Thực hiện quy trình thanh toán nhanh chóng và chính xác.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và đẹp mắt.
Giới thiệu các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng.
Thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách gợi ý các sản phẩm liên quan.
Trưng bày và Quản lý Sản phẩm:
Sắp xếp và trưng bày sản phẩm một cách khoa học, hấp dẫn và bắt mắt.
Đảm bảo quầy kệ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ hàng hóa.
Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ và báo cáo cho quản lý.
Nhận hàng, kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm.
Vận hành Cửa hàng:
Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn.
Tuân thủ các quy định về an ninh và phòng cháy chữa cháy.
Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng hoặc cửa hàng quà tặng.
Ứng viên mới tốt nghiệp có đam mê với lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ khách hàng đều được chào đón.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và thân thiện.
Kỹ năng bán hàng và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với đồng nghiệp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Sử dụng thành thạo máy tính và các thiết bị văn phòng.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm.
Ham học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
Có tinh thần làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
Yêu thích công việc bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo doanh số và hiệu quả công việc.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
TỪ KHÓA TÌM KIẾM
Nhân viên cửa hàng quà tặng
Nhân viên bán hàng
Nhân viên dịch vụ khách hàng
Nhân viên bán lẻ
Gift Shop Attendant
Sales Associate
Customer Service Representative
Retail Associate
TAGS
Việc làm
Bán lẻ
Dịch vụ khách hàng
Quà tặng
Tuyển dụng
Nhân viên
Full-time
Part-time
[Tên thành phố/địa phương]
LƯU Ý:
Hãy điều chỉnh mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của cửa hàng quà tặng của bạn.
Nêu rõ mức lương và các quyền lợi cụ thể để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng các kênh tuyển dụng phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng ứng viên.
Tạo ấn tượng tốt với ứng viên trong quá trình phỏng vấn để thu hút họ gia nhập đội ngũ của bạn.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!